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온라인 운영 대행 서비스
미국내 온라인 쇼핑몰(자사몰, 오픈마켓)의 구축지원, 판매, 마케팅, B2C 물류, CS 및 판매 후 처리까지
운영 대행 업무를 제공하는 서비스입니다.
서비스 개요
매출 및 수익 – 고객사 미국 법인으로 모든 매출 귀속
고객사 – 세금신고, 재고 소유를 위한 미국 법인 필요
고객사가 운영, 창고는 고객사 지정(3PL 이용)
Gurum Digital - Online Store 운영대행
마케팅 – Gurum Digital에서 계획, 실행, 선 집행 후 고객사에 실비용 청구
Gurum Digital - 운영대행 수수료
PROCESS
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온라인 쇼핑몰 구축 지원
• Platform에 기반한 쇼핑몰 제작 지원
• Open Market Storefront 제작
• 제품 인증 및 Certificate Requirements
제품 Listing & 상세 페이지
• 미국 감성에 맞는 제품 Description
• SEO(Keyword Optimization)
• 상품 페이지 최적화
• 제품 이미지 리사이징
마케팅 (Promo & Event)
• Target 고객 선정, 그에 맞는 Promo & 이벤트 기획
• CPC 광고 – 검색광고, 입찰광고
• Press Release 및 E-mail Marketing
• Influencer & Blogger 및 제품 Reviewer 를 통한 마케팅
• SNS 광고 진행, Branding 광고 및 Forum 참여
재고, 배송 관리 (3PL)
• 창고 재고와 쇼핑몰 재고 연동 관리
• SCM(Supply Chain Mgmt) Inventory & Forecast 제공
• 제품 배송 실시간 Update & Tracking
C/S 및 사후 관리
• 24시간 이내 Customer Support 대응
• Online Platform 이용한 고객 이력 관리
• RMA Policy - 배송, Return, Refund 및 질문 사항 처리
보고서(주, 월, 분기, 반기, 연)
• Promo & Event에 대한 Sales Performance Report
• Paid Ads Analysis Report
• 재고 및 Forecast Report
• RMA (C/S) Report
장/단점 비교
장점
• 고객 매출 확대 – 미국법인 연결 재무제표
• 법인 운영 노하우 축적
• 자체 브랜드 홍보
• 온라인 Shopping Mall 운영비용 최소화
단점
• 법인 설립 비용, 시간 소요
• 필요시 별도 인력 상주 및 법인 관리 비용 발생
• 창고 관리 및 재고 이관
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